Zásady mé realitní praxe
1. Odpovědnost vůči klientovi - Klientovy zájmy jsou pro mě vždy na prvním místě. Jednám v souladu s jeho potřebami a nikdy jej úmyslně neuvádím v omyl.
2. Transparentnost a pravdivost - Všechny informace, které poskytuji, jsou úpiné, ověřené a srozumitelné. Klient musí vždy vědět, jaké služby a podmínky nabízím.
3. Mlčenlivost a ochrana dat - Chráním osobní a obchodní údaje klientů a zachovávám mlčenlivost i po skončení spolupráce.
4. Profesionalita a pečlivost - Každý obchod vedu systematicky, s důrazem na kvalitu dokumentů, správnost údajů a dodržení všech lhůt.
5. Odbornost a vzdělávání- Neustále se vzdělávám v oblasti realit, práva i financí. Pokud přesahuje zakázka mou odbornost, doporučím klientovi specialistu.
6. Vyvarování se střetu zájmů - Pokud by hrozil konflikt zájmů, klienta o tom ihned informuji a nabídnu řešení. Nikdy nebudu jednat na úkor klientovy důvěry.
7. Kolegiálnost a fair play - Ke kolegům z oboru přistupuji s respektem. Nekalé praktiky, znevažování práce jiných nebo snahu obcházet pravidla zásadně odmítám.
8. Spolehlivost a respekt - Dodržuji termíny, jednám zdvořile a s respektem vůči všem stranám obchodu.
9. Řešení stížností a chyb - Pokud se dopustím chyby, přijímám odpovědnost a aktivně hledám nápravu. Stížnosti klientů beru jako zpětnou vazbu ke zlepšení.
10. Etický marketing a inzerce - Inzerce nemovitostí musí být pravdivá, fotografie odpovídat realitě a reklama nesmí být zavádějící.
11. Udržitelnost a společenský přínos - Při své práci myslím i na širší kontext: respektuji životní prostředí, komunitu a podporuji důvěru v realitní trh.
Závěr:
Tento kodex je mým osobním závazkem, kterým chci doložit nejen profesionalitu, ale i lidský přístup. Věřím, že dodržování těchto zásad povede k vyšší důvěryhodnosti realitní profese a k dlouhodobé spokojenosti klientů.
ETICKÝ KODEX
Zásady mé realitní praxe
1. Odpovědnost vůči klientovi - Klientovy zájmy jsou pro mě vždy na prvním místě. Jednám v souladu s jeho potřebami a nikdy jej úmyslně neuvádím v omyl.
2. Transparentnost a pravdivost - Všechny informace, které poskytuji, jsou úpiné, ověřené a srozumitelné. Klient musí vždy vědět, jaké služby a podmínky nabízím.
3. Mlčenlivost a ochrana dat - Chráním osobní a obchodní údaje klientů a zachovávám mlčenlivost i po skončení spolupráce.
4. Profesionalita a pečlivost - Každý obchod vedu systematicky, s důrazem na kvalitu dokumentů, správnost údajů a dodržení všech lhůt.
5. Odbornost a vzdělávání- Neustále se vzdělávám v oblasti realit, práva i financí. Pokud přesahuje zakázka mou odbornost, doporučím klientovi specialistu.
6. Vyvarování se střetu zájmů - Pokud by hrozil konflikt zájmů, klienta o tom ihned informuji a nabídnu řešení. Nikdy nebudu jednat na úkor klientovy důvěry.
7. Kolegiálnost a fair play - Ke kolegům z oboru přistupuji s respektem. Nekalé praktiky, znevažování práce jiných nebo snahu obcházet pravidla zásadně odmítám.
8. Spolehlivost a respekt - Dodržuji termíny, jednám zdvořile a s respektem vůči všem stranám obchodu.
9. Řešení stížností a chyb - Pokud se dopustím chyby, přijímám odpovědnost a aktivně hledám nápravu. Stížnosti klientů beru jako zpětnou vazbu ke zlepšení.
10. Etický marketing a inzerce - Inzerce nemovitostí musí být pravdivá, fotografie odpovídat realitě a reklama nesmí být zavádějící.
11. Udržitelnost a společenský přínos - Při své práci myslím i na širší kontext: respektuji životní prostředí, komunitu a podporuji důvěru v realitní trh.
Závěr:
Tento kodex je mým osobním závazkem, kterým chci doložit nejen profesionalitu, ale i lidský přístup. Věřím, že dodržování těchto zásad povede k vyšší důvěryhodnosti realitní profese a k dlouhodobé spokojenosti klientů.